Grand Center Dalat By Lilly Hotel

Gia đình mình ở 1 đêm tại Grand Center Dalat By Lilly Hotel với giá 650.000đ/đêm. Đến Đà Lạt từ 7h sáng, vì đi cùng ba mẹ lớn tuổi nên mình chấp nhận phụ thu 325.000đ để check-in sớm với hy vọng cả nhà được nghỉ ngơi sớm. Nhưng vừa nhận phòng đã “khởi động nhẹ” bằng việc vòi sen hư. Chỉ dùng được vòi xả dưới. Ba mình lớn tuổi phải ngồi tắm tạm. Check-in sớm để nghỉ ngơi, nhưng mở màn đã là tiết mục “tắm ngồi phiên bản tiết kiệm”. Sau đó mình yêu cầu đổi phòng. Tưởng đổi phòng là hết chuyện, ai ngờ phòng mới mở ra một chương khác. Phòng thực tế khác hình quảng cáo, nội thất cũ, không gian bí và có mùi mốc nhẹ kiểu “ở lâu năm chưa gặp nắng”. Nước vòi màu vàng như trà nên cả nhà quyết định sống khổ hạnh, hạn chế dùng nước. Tivi không hoạt động, lễ tân lên kiểm tra rồi xin lỗi xong… thôi. Máy sấy đang dùng thì tắt ngang, mình đầu ướt phải chạy xuống mượn cái khác giữa trời lạnh Đà Lạt, cảm giác như đang tham gia thử thách sinh tồn. Buổi trưa còn có “bonus” thang máy kẹt khách bên trong, nghe tiếng kêu cứu ngay hành lang. Buổi tối thì ồn ào, cách âm gần như không tồn tại, gần phòng có karaoke hát tới khuya. Hệ thống đèn cũng rất tối giản: một công tắc hoặc sáng như sân khấu, hoặc tối như phim kinh dị, không có đèn ngủ. Tóm lại, check-in sớm để nghỉ ngơi, nhưng cả ngày chỉ thấy chạy xử lý sự cố. Mình đã phản ánh đầy đủ nhưng phản hồi khá hời hợt, nên sáng hôm sau buộc phải đổi khách sạn để cứu chuyến đi. Chuyến đi đáng lẽ là để thư giãn cùng gia đình, nhưng lại thành “24h trải nghiệm đa kỹ năng”. Mong khách sạn cải thiện để những vị khách sau không phải vừa trả tiền vừa tham gia gameshow bất đắc dĩ như gia đình mình. P/s: Khách sạn nằm trên đường một chiều gần trung tâm, taxi ra vào phải chạy vòng khá xa nên tiền cước tăng đáng kể. Nếu ai di chuyển nhiều bằng taxi thì nên cân nhắc thêm yếu tố này.

Khách sạn được cái vị trí ngay trung tâm nên nhìn bên ngoài tưởng ổn, nhưng chất lượng bên trong thực sự quá thất vọng. Hình ảnh quảng cáo một kiểu, nhận phòng lại một kiểu hoàn toàn khác. Phòng cũ kỹ, xuống cấp rõ rệt, nội thất trầy xước nhiều, không được bảo dưỡng thường xuyên. Vệ sinh chưa sạch sẽ, không gian bí và có mùi khó chịu.

Phòng cũ, drap ngả màu, có mùi ẩm. Nước vòi ra màu vàng, báo nhân viên chỉ kêu tự xả nước. Phát sinh thêm vấn đề tivi ko mở đc, phục vụ ko nhiệt tình ko có tâm. Giá không tương xứng chất lượng. KHÔNG NÊN Ở

Nói chung là cá nhân mình thấy phòng dơ, nội thất cũ và hư hỏng rất nhiều, có mùi ẩm mốc. Trải nghiệm cá nhân thấy không nên ở.

Vị trí tốt, phòng được. Tuy nhiên draft chỉ dính vài giọt cafe mà trừ 200k: thái độ phục vụ tệ. Không khuyên ở.

Khách sạn khá đẹp và sạch sẽ nhân viên luôn hỗ trợ hết mình khi khách cần,giá thuê khá là mềm và rất gần trung tâm

Phòng ốc cũng sạch sẽ, nhân viên thì khá là dễ thương, thân thiện, tư vấn nhiệt tình

Khách sạn ngay trung tâm Phòng rộng rãi Nhân viên vui vẻ, hỗ trợ tốt